医疗呼叫中心服务概述
Exela提供入站和出站医疗呼叫中心服务，帮助医疗保健公司提供卓越的客户体验. 拥有强大的技术工具和经验丰富的专业员工, 我们的解决方案有效地将呼叫者与适当的客户服务代理联系起来, 缩放容量以匹配呼叫量的峰值, 并提高生产力，同时实现快速的第一次接触解决方案.
我们的呼叫中心服务旨在成为您业务的延伸，并响应您独特的业务优先事项.
<20
秒平均回答速度
<3%
呼叫放弃率
针对您的具体要求培训过的专业人员
我们的客户服务人员不断接受最佳实践和贵公司独特需求方面的培训, 并且可以快速缩放以匹配您当前的通话量.
债务集合
我们的授权第三方债务催收专家最大限度地提高债务回收的努力，并减少未来债务的程度，同时遵守所有相关的政策和法规.
出站调用
分享重要信息或收集有价值的客户见解与任何复杂的呼出计划和项目, 包括客户参与度, 集合, 信息收集.
可靠的专业和服务
我们每个呼叫中心都有内部质量保证团队, 我们在所有的服务中确保始终如一的卓越品质.